Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini hedefleyen Arw.com.tr, almış olduğunuz ürünlerin tamamını ücretsiz kargo avantajı ile göndermektedir. Fakat iade gönderilerde kargo ücreti alıcıya aittir. Kargonun alıcı ödemeli gönderilmesi durumunda iade işlemi kabul edilmeyecektir. Anlaşmalı kargolarımızdan yararlandığınız takdirde, bu ücret ürün iade bedelinden düşülecektir.

İade & Değişim Prosedürü:

Arw.com.tr’den satın aldığınız tüm ürünleri, fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde faturanız ile birlikte tarafımıza göndererek iade edebilirsiniz.

Orijinal ambalajı bozulmuş, kullanılmış ve başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturanın aslı ve sizdeki tüm kopyalarının gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade ve değişim için bizimle her zaman [email protected] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

İade & Değişim Adresi: ARW Auto Parts Depo

Ünvan: ARVVEN AJANS İNTERNET VE BİLİŞİM HİZ. LTD. ŞTİ.
Adres: Ferhat Paşa Mahallesi 25. Sokak No: 17/A 34888 Ataşehir / İstanbul